¿Cómo puedo consultar mi extracto de mi crédito de vehículo?

Puedes pedir tus extractos de tu crédito de vehículo por nuestros canales virtuales:

• Para la consulta del extracto se debe realizar registro de usuario en la página web o en la aplicación móvil.

• Posteriormente, ingresa a la banca virtual del titular del crédito y genera clic en el recuadro de crédito de vehículo.

• Cuando se ingresa al recuadro se desplegará la información general del crédito vigente; adicional se mostrará un recuadro en la parte inferior llamado descargar extractos.

• Una vez con la descarga del extracto, el documento cuenta con dos recuadros. El primero es el recuadro del detalle del pago anterior, en el cual se muestra la siguiente información:

• Capital.

• Intereses corrientes cobrados.

• Seguros cobrados.

• Número de cuotas pactadas.

• Número de cuotas pagadas.

• En el segundo recuadro se muestra el detalle del pago a realizar para el mes vigente, el cual cuenta con la siguiente información:

• Capital.

• Intereses corrientes cobrados.

• Seguros cobrados.

• Fecha de corte.

• Fecha límite de pago.

• Valor total a pagar.

Línea de auto respuesta:

• El cliente se puede comunicar en Bogotá al teléfono 601 219 1919 o a la línea nacional 01 8000 912886, marcar opción 1, posterior opción 1 nuevamente, continuar con las instrucciones de la operadora.

• Una vez se realice el procedimiento, se enviará al correo electrónico registrado el documento de extracto.