Enviar dinero y transferencias bancarias

Canal: App móvil. No necesariamente aplica al portal web transaccional ni a otros canales.

Qué es

Es el dominio general de transferencias tradicionales entre cuentas, con selección de origen, destino, destinatario y monto.

Para qué sirve

Permite mover dinero a cuentas propias, cuentas inscritas o terceros según el flujo disponible.

Qué puede hacer el usuario

• ver tipos de transferencia

• seleccionar cuenta origen

• seleccionar cuenta destino o destinataria

• seleccionar teléfono destinatario cuando aplique

• ingresar monto

• confirmar transacción

• ver detalle de transacción

• consultar listado de transacciones

Dudas frecuentes para help center o chatbot

• “¿Cómo envío dinero?”

• “¿Cómo selecciono la cuenta de origen?”

• “¿Cómo inscribo una cuenta para transferir?”

• “¿Dónde veo el detalle de la transacción?”