Error — Tarjeta inhabilitada

Ruta: /tarjeta-protegida/errors/disabled
Componente interno: DisabledComponent

¿Cuándo aparece esta pantalla?

Cuando en el Paso 2 — Datos de la tarjeta, el sistema responde con el código ErrorTC, indicando que la tarjeta no está habilitada para contratar el seguro Tarjeta Protegida.

¿Qué significa?

La tarjeta ingresada tiene una condición que impide la contratación del seguro en este momento. Algunas posibles razones:

• La tarjeta está bloqueada temporalmente

• La tarjeta está cancelada

• La tarjeta no cumple los requisitos para este producto de seguro

• Hay una restricción aplicada por Finandina o Chubb sobre ese número de tarjeta

¿Qué hacer?

1. Verifica que ingresaste los datos correctos en el paso anterior (fecha de vencimiento y fecha de expedición del documento).

2. Si los datos son correctos, contacta a Finandina para conocer el estado de tu tarjeta y si aplica para este seguro.

3. No es posible contratar el seguro desde este flujo hasta que se resuelva la restricción.

Navegación

Desde esta pantalla no hay un botón de "reintentar" — el error es definitivo para esta sesión. Para intentar de nuevo con datos corregidos, accede nuevamente desde el enlace original proporcionado por Finandina.