Facturas y servicios

Canal: App móvil. No necesariamente aplica al portal web transaccional ni a otros canales.

Qué es

Es el dominio que gestiona facturas de servicios, convenios, referencias y fuentes de pago.

Para qué sirve

Permite inscribir facturas, consultarlas, editarlas y pagarlas desde la app.

Qué puede hacer el usuario

• ver categorías de facturas

• revisar facturas inscritas

• registrar una factura

• editar una factura

• eliminar una factura

• seleccionar convenio

• ingresar referencia

• seleccionar fuente de pago

• confirmar y pagar la factura

• ver el voucher de pago

Dudas frecuentes para help center o chatbot

• “¿Cómo inscribo una factura?”

• “¿Cómo pago una factura?”

• “¿Cómo edito una factura registrada?”

• “¿Cómo elijo la cuenta para pagar?”

• “¿Dónde descargo o comparto el voucher?”

Valor para autogestión

Muy alto. Es uno de los mejores dominios para centro de ayuda y chatbot porque concentra muchos pasos, dudas de proceso y errores comunes.