Kilómetros y beneficios
Published
Kilómetros y beneficios
Canal: App móvil. No necesariamente aplica al portal web transaccional ni a otros canales.
Qué es
Es un módulo de beneficios ligado al producto financiero, con consultas y posibilidad de redención.
Para qué sirve
Le permite al usuario conocer, entender y usar beneficios acumulados.
Qué puede hacer el usuario
-
revisar información de kilómetros
-
redimir kilómetros
-
consultar pantalla de “Conoce más”
Dudas frecuentes para help center o chatbot
-
“¿Dónde veo mis kilómetros?”
-
“¿Cómo redimo kilómetros?”
-
“¿Qué beneficios tengo?”