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Módulo 12: TransfiYa

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Módulo 12: TransfiYa

TransfiYa es el sistema de pagos inmediatos de ACH Colombia que permite enviar y solicitar dinero usando solo el número de celular o correo electrónico del destinatario, sin necesidad de conocer su número de cuenta bancaria.

12.1 ¿Qué es TransfiYa?

Descripción

TransfiYa es una plataforma de pagos inmediatos interoperables entre bancos en Colombia. Funciona mediante alias: en lugar de ingresar número de cuenta, banco y tipo de cuenta, solo necesitas el celular o correo electrónico del destinatario (si está registrado en el sistema).

Ventajas frente a una transferencia tradicional

12.2 Selección de Producto Origen

¿Qué es?

Antes de enviar o solicitar dinero por TransfiYa, debes seleccionar cuál de tus cuentas o productos usarás como origen o destino de los fondos.

Paso a paso

  1. Ingresa al módulo "TransfiYa" desde el menú principal

  2. El sistema mostrará tus productos habilitados para TransfiYa

  3. Selecciona la cuenta o producto que deseas usar

  4. Continúa con la operación que deseas realizar

12.3 Enviar Dinero por TransfiYa

¿Qué es?

Permite enviar dinero a otra persona usando solo su número de celular o correo electrónico, sin importar en qué banco tenga su cuenta.

¿Para qué sirve?

  • Pagar a alguien rápidamente sin pedirle datos bancarios

  • Dividir cuentas de restaurante o gastos compartidos

  • Enviar dinero en cualquier momento, incluso fines de semana y festivos

Paso a paso

  1. Ve a "TransfiYa" → "Enviar dinero"

  2. Selecciona el producto origen (cuenta de la que saldrá el dinero)

  3. Ingresa el alias del destinatario:

  4. Número de celular registrado en TransfiYa, o

  5. Correo electrónico registrado en TransfiYa

  6. El sistema mostrará el nombre del titular asociado al alias

  7. Verifica el nombre antes de continuar

  8. Ingresa el monto a enviar

  9. Agrega una descripción opcional (ej: "Pago cena")

  10. El sistema enviará un código OTP a tu celular o correo

  11. Ingresa el código OTP para confirmar

  12. La transferencia se procesa de inmediato

⚠️ Siempre verifica el nombre del titular antes de confirmar. Si el alias no está registrado en TransfiYa, la operación no podrá completarse.

Límites de envío

💡 Consulta los límites vigentes en el portal del banco, ya que pueden actualizarse.

Problemas comunes y soluciones

12.4 Solicitar Dinero por TransfiYa

¿Qué es?

Permite enviarle a otra persona una solicitud de pago. El destinatario recibirá una notificación y podrá aceptar o rechazar el cobro desde su banco.

¿Para qué sirve?

  • Cobrar a un amigo por un gasto compartido

  • Solicitar el pago de un servicio prestado

  • Generar un cobro sin necesidad de que el otro ingrese datos

Paso a paso

  1. Ve a "TransfiYa" → "Solicitar dinero"

  2. Selecciona el producto destino (donde quieres recibir el dinero)

  3. Ingresa el alias del pagador (celular o correo)

  4. Ingresa el monto que deseas cobrar

  5. Agrega una descripción o concepto del cobro

  6. Valida la solicitud con el código OTP

  7. La solicitud llega al otro usuario; él decide si acepta o rechaza

Posibles respuestas del destinatario

Problemas comunes y soluciones

12.5 Favoritos en TransfiYa

¿Qué es?

Permite guardar los alias (celulares o correos) de las personas a quienes frecuentemente envías dinero o solicitas pagos, para agilizar futuras operaciones.

Paso a paso — Agregar favorito

  1. Ve a "TransfiYa" → "Favoritos"

  2. Selecciona "Agregar favorito"

  3. Ingresa el alias (celular o correo) y un nombre de referencia

  4. Guarda el contacto

Paso a paso — Usar favorito en una transferencia

  1. Al iniciar un envío o solicitud de dinero, selecciona "Mis favoritos"

  2. Elige el contacto guardado

  3. Los datos se completan automáticamente

  4. Continúa con el monto y la confirmación

12.6 Notificaciones de TransfiYa

¿Qué es?

El sistema de notificaciones de TransfiYa te informa sobre solicitudes de dinero pendientes que otras personas te han enviado y que requieren tu acción (aceptar o rechazar).

¿Dónde verlas?

  • En el Dashboard principal aparece una sección de notificaciones de TransfiYa

  • También puedes ir a "TransfiYa" → "Notificaciones"

Paso a paso — Responder una solicitud de cobro

  1. Abre la notificación o ve a "TransfiYa" → "Notificaciones"

  2. Verás el detalle: quién solicita, monto y concepto

  3. Selecciona:

  4. "Aceptar" — se debita el monto de tu cuenta y se envía al solicitante

  5. "Rechazar" — la solicitud se cancela sin mover dinero

  6. Confirma con OTP si es requerido

💡 Revisa periódicamente las notificaciones de TransfiYa para no dejar solicitudes pendientes sin responder.

12.7 Verificación OTP en TransfiYa

¿Qué es?

El OTP (One Time Password) es un código de seguridad de un solo uso que el sistema envía a tu celular o correo para confirmar operaciones de TransfiYa.

¿Por qué se solicita?

  • Confirmar que eres tú quien realiza la operación

  • Proteger tus transacciones ante accesos no autorizados

Paso a paso

  1. El sistema envía automáticamente el código a tu celular o correo registrado

  2. Ingresa el código en el campo indicado en pantalla

  3. El código tiene una vigencia limitada (generalmente 5 minutos)

  4. Si no lo recibes, usa la opción "Reenviar código"

Problemas comunes y soluciones