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Módulo 3: Cuentas

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3.1 Consulta de Saldo y Movimientos

¿Qué es?

Permite ver el saldo disponible y el historial de transacciones de una cuenta de ahorro o corriente.

¿Para qué sirve?

• Verificar el dinero disponible antes de una transacción

• Revisar un movimiento específico (compra, pago, transferencia)

• Controlar tus finanzas personales

Paso a paso

1. En el Dashboard, selecciona la cuenta que deseas consultar

2. Verás el saldo disponible y el saldo total

3. Desplázate hacia abajo para ver los movimientos recientes

4. Usa los filtros de fecha o tipo de transacción para buscar movimientos específicos

5. Haz clic en un movimiento para ver su detalle completo

Tipos de saldo

Problemas comunes y soluciones

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3.2 Descarga de Extractos

¿Qué es?

Permite descargar el extracto bancario de una cuenta en formato PDF para un período determinado.

¿Para qué sirve?

• Solicitudes de visa o trámites que requieren comprobante bancario

• Registro personal o contable de movimientos

• Declaración de renta

• Solicitud de créditos en otras entidades

Paso a paso

1. Selecciona la cuenta desde el Dashboard

2. Busca la opción "Extractos" o "Descargar extracto"

3. Selecciona el mes y año del extracto que necesitas

4. Haz clic en "Descargar"

5. El archivo PDF se guardará automáticamente en tu carpeta de descargas

Períodos disponibles

💡 Por lo general puedes descargar extractos de los últimos 12 meses. Para períodos anteriores, comunícate con el banco.

Problemas comunes y soluciones

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