Módulos principales del shell autenticado
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Módulos principales del shell autenticado
Canal: App móvil. No necesariamente aplica al portal web transaccional ni a otros canales.
Inicio
Es el centro operativo del usuario, donde se concentran productos, mensajes y accesos rápidos.
Enviar dinero
Agrupa transferencias y movimientos relacionados con envío de dinero a cuentas, contactos o flujos alternativos.
Pagos QR
Agrupa experiencias relacionadas con escaneo y pago usando códigos QR.
Documentos
Agrupa certificados, extractos y documentos disponibles para gestión del usuario.
Solicitar
Agrupa opciones de solicitud de productos o procesos comerciales.
Qué debería saber responder un chatbot
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“¿Dónde pago?”
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“¿Dónde envío dinero?”
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“¿Dónde están mis extractos?”
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“¿Dónde solicito un producto?”