P2P

Canal: App móvil. No necesariamente aplica al portal web transaccional ni a otros canales.

Qué es

Es un conjunto de flujos peer-to-peer para enviar dinero usando distintas modalidades, incluyendo QR y documento.

Para qué sirve

Permite transferencias directas o rápidas con variantes distintas a la transferencia bancaria tradicional.

Qué puede hacer el usuario

• entrar al módulo P2P

• seleccionar tarjeta de origen

• enviar por documento

• enviar por QR desde galería

• generar QR

• consultar el detalle del QR generado

• revisar historial de transacciones P2P

Dudas frecuentes para help center o chatbot

• “¿Cómo envío dinero por P2P?”

• “¿Cómo genero un QR para cobrar o transferir?”

• “¿Cómo uso un QR de galería?”

• “¿Dónde veo el historial P2P?”