Paso 3 — Validación OTP

Ruta: /tarjeta-protegida/otp
Componente interno: OtpValidationComponent

¿Qué hace esta pantalla?

Aquí verificas tu identidad mediante un código de seguridad de 5 dígitos (OTP) enviado a tu celular o correo electrónico registrado en Finandina. Este paso confirma que eres el titular de la tarjeta y autoriza la contratación del seguro.

¿Cómo funciona el ingreso del código?

El campo está dividido en 5 casillas individuales, una por dígito. El comportamiento es inteligente:

Al escribir un dígito, el cursor avanza automáticamente a la siguiente casilla.
Si borras un dígito, el cursor retrocede automáticamente a la casilla anterior.
Solo se aceptan números (0–9).

Resumen visible en pantalla

Mientras ingresas el código, el sistema muestra un resumen de lo que estás contratando:

¿A dónde llega el código OTP?

El código se envía al celular y/o correo registrados en Finandina al momento de la emisión de tu tarjeta.

Si no ves el correo en la bandeja principal, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.

¿Qué pasa al enviar el código?

El sistema llama a ProtectedCard/ValidOTP con el código ingresado. El número de tarjeta se envía cifrado usando la librería TxEncrypt para garantizar la seguridad.

Según la respuesta:

Reenviar el código OTP

Si no recibiste el código:

Espera al menos 3 minutos desde el intento anterior.
Haz clic en "Reenviar código".
El sistema llama a ProtectedCard/ResendOTP y envía un nuevo código.
El código anterior queda inválido — usa solo el más reciente.

Errores en este paso

"Código OTP incorrecto"

Causa: Los 5 dígitos ingresados no coinciden con el código enviado.
Solución: Revisa el mensaje en tu celular o correo. Asegúrate de ingresar el código más reciente si solicitaste reenvío.

Modal: Intentos OTP agotados

Causa: Ingresaste el código incorrecto demasiadas veces.
Solución: El proceso se bloquea temporalmente por seguridad. Serás redirigido a la página principal. Espera y vuelve a intentar desde el inicio con el enlace original.

No recibo el código OTP

Posibles causas:

El celular o correo registrados están desactualizados.
El mensaje fue filtrado como spam.
Hay demoras en la red del operador.

¿Qué hacer?

Revisa la bandeja de spam del correo.
Espera 3 minutos y usa "Reenviar código".
Si sigues sin recibirlo, usa el modal de actualización de datos para contactar a Finandina vía WhatsApp y actualizar tu información de contacto.

Recomendaciones

Ten el celular a la mano antes de llegar a este paso.
No cierres la ventana del navegador mientras esperas el código — la sesión tiene tiempo limitado.
El código expira en 10 minutos — si tardas más, solicita un reenvío.