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Paso a paso

  1. Ve a "Aliados" → "RUNT" o desde el flujo de compra de SOAT
  2. Ingresa el número de placa del vehículo
  3. El sistema consulta el RUNT y muestra la información registrada:
  4. Marca y modelo
  5. Año del vehículo
  6. Tipo de carrocería
  7. Estado del registro (activo, en trámite, etc.)
  8. Verifica que los datos sean correctos antes de continuar

⚠️ Si los datos del vehículo en el RUNT no son correctos, deberás actualizar el registro directamente ante la Secretaría de Tránsito antes de continuar con el trámite.

Problemas comunes y soluciones

Problema Causa probable Solución
"Placa no encontrada" La placa no está registrada o fue digitada incorrectamente Verifica la placa; si es correcta, consulta el estado en el RUNT directamente
Los datos del vehículo no coinciden El registro del RUNT está desactualizado Actualiza el registro en la Secretaría de Tránsito correspondiente
"Vehículo con restricción" El vehículo tiene trámites pendientes o embargos Resuelve la situación jurídica del vehículo antes de continuar

Requisitos

Requisito Detalle
Placa del vehículo Registrada y activa en el RUNT
Datos del propietario Según aparecen en el RUNT
Medio de pago Cuenta de ahorros o tarjeta de crédito del banco

Paso a paso

  1. Ve a "Aliados" → "SOAT"
  2. Ingresa el número de placa del vehículo
  3. El sistema consulta el RUNT y muestra los datos del vehículo
  4. Verifica que la información sea correcta
  5. El sistema muestra el valor del SOAT según el tipo de vehículo y la tarifa vigente
  6. Selecciona el medio de pago (cuenta o tarjeta)
  7. Confirma la compra
  8. Descarga el certificado digital del SOAT inmediatamente

💡 El SOAT digital tiene la misma validez legal que el físico. Puedes guardarlo en tu celular o imprimirlo.

Vigencia del SOAT

El SOAT tiene vigencia de un año a partir de la fecha de expedición. El sistema te recordará la renovación próxima si tienes activadas las alertas.

Problemas comunes y soluciones

Problema Causa probable Solución
No puedo comprar el SOAT en línea El vehículo tiene restricciones en el RUNT Resuelve la situación en la Secretaría de Tránsito
El pago fue rechazado Fondos insuficientes o tarjeta con restricción Verifica el saldo o usa otro medio de pago
No descargué el certificado Sesión expirada después del pago Busca el comprobante en el historial de pagos o en tu correo
El SOAT no aparece en la base de datos RUNT Demora en actualización Espera 24 horas; si persiste, reporta al banco con el comprobante

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