Banco Finandina
Servicio al cliente
En este espacio encontrarás la información que necesitas para tus trámites, servicios, preguntas frecuentes y canales de atención. Siempre pensamos en brindar una mejor experiencia a nuestros clientes.

Levantamiento de Prenda
Solicita el levantamiento de prenda de tu vehículo de manera 100% digital. Proceso rápido, seguro y sin complicaciones desde la comodidad de tu casa.
Levantar prendaNuestra línea de servicio al cliente
Nuestro equipo está listo para acompañarte en cada una de tus solicitudes financieras con atención personalizada.
-
Disponibilidad 24/7 de opciones para que te autogestiones
Bogotá: (601) 2191919 · Resto del país: 018000912886 -
Horario de atención personalizada
Lunes a Viernes 7 A.M.–7 P.M. · Sábados 8 A.M.–2 P.M.
Canales de atención
Elige el medio que más te acomode: WhatsApp, correo o visítanos en cualquiera de nuestras sucursales.
Más información →Línea Ética
Reporta situaciones de fraude, corrupción, malas prácticas o violaciones al Código de Ética y Conducta.
Más información →Preguntas Frecuentes
Encuentra las preguntas y respuestas a los trámites y solicitudes más comunes.
Más información →Atención a personas con discapacidad
Diseñamos protocolos de atención en situación de discapacidad para mejorar tu experiencia.
Más información →Defensor Consumidor Financiero
Conoce tus derechos como consumidor financiero y los mecanismos para ejercer tu derecho a la queja.
Más información →Trámites
Realiza tus gestiones de forma ágil y segura desde nuestra plataforma digital.
Más información →Paga Fácil y Rápido
Realiza tus pagos de manera 100% digital. Proceso rápido, seguro y sin complicaciones.
¡Pagar ahora! →