¿Qué es el Ahorro Flexible?

El Ahorro Flexible es una cuenta de ahorro del banco con condiciones adaptables a las necesidades tuya. Combina las ventajas del ahorro tradicional con mayor libertad para el manejo de tus recursos, incluyendo acceso a algunas funcionalidades digitales avanzadas.

Funcionalidades disponibles

Consulta de Saldo y Movimientos

¿Qué puedo ver?

• Saldo disponible y saldo total
• Historial de movimientos de los últimos 7 a 30 días
• Detalle de cada transacción (fecha, tipo, valor, descripción)

1. Selecciona tu Ahorro Flexible en el Dashboard
2. Verás el resumen de saldo en la parte superior
3. Desplázate para ver el listado de movimientos
4. Filtra por fecha o tipo para ubicar transacciones específicas

Transferencias

Entre mis cuentas

Traslada dinero entre tus propias cuentas de forma inmediata y sin costo.

A terceros (mismo banco)

Envía dinero a otros usuarios del banco ingresando su número de cuenta.

A otros bancos (ACH / TransfiYa)

Realiza transferencias a cualquier entidad financiera de Colombia.

💡 Para detalles de cada tipo de transferencia, consulta el módulo de Transferencias.

Pagos

Con tu Ahorro Flexible puedes pagar:

• Servicios públicos y privados (agua, luz, gas, internet, telefonía)
• Tarjetas de crédito
• Créditos y obligaciones bancarias
• Servicios por PSE

Depósito de Dinero por PSE

Recarga el saldo de tu Ahorro Flexible desde otro banco usando PSE.

1. Selecciona tu Ahorro Flexible en el Dashboard
2. Ve a la opción "Depositar / Recargar"
3. Ingresa el monto y sigue el proceso PSE
4. El dinero se reflejará en tu cuenta una vez confirmado

Descarga de Extractos

Genera y descarga extractos mensuales en PDF.

1. Selecciona tu Ahorro Flexible
2. Ve a "Extractos"
3. Elige el mes y año
4. Descarga el PDF

Exportación de Movimientos

Exporta el historial de movimientos en Excel o CSV.

Consulta de GMF (4×1000)

Consulta el GMF cobrado para soportes fiscales.

Programación de Transferencias y Pagos

Configura transferencias o pagos automáticos con frecuencia semanal o mensual.

Débito Automático

Autoriza débitos automáticos para pagos recurrentes de servicios o suscripciones.

Certificado de Cuenta

Genera el certificado de titularidad de tu Ahorro Flexible para trámites externos.

1. Ve a "Certificaciones" → "Certificado de cuenta"
2. Selecciona tu Ahorro Flexible
3. Genera y descarga el PDF

Cancelación de la Cuenta

Puedes cancelar tu Ahorro Flexible desde el portal si el saldo es $0 y no hay obligaciones pendientes asociadas.

⚠️ Cancela primero todos los débitos automáticos vinculados antes de proceder con el cierre.

Tarjeta Débito del Ahorro Flexible

Problemas frecuentes