¿Qué es el Ahorro Puro?

El Ahorro Puro es una cuenta de ahorro tradicional del banco, diseñada para guardar y hacer crecer tu dinero con una tasa de interés sobre el saldo promedio. Es el producto de captación más sencillo del banco, sin ataduras ni compromisos de permanencia.

Funcionalidades disponibles

Consulta de Saldo y Movimientos

¿Qué puedo ver?

• Saldo disponible y saldo total
• Historial de transacciones (débitos, créditos, retiros, depósitos)
• Fecha y descripción de cada movimiento

1. Selecciona tu cuenta Ahorro Puro en el Dashboard
2. Verás el saldo disponible y el saldo total
3. Desplázate para ver el historial de movimientos
4. Usa los filtros de fecha para buscar una transacción específica

Transferencias

Entre mis cuentas

Mueve dinero sin costo desde tu Ahorro Puro hacia otras cuentas propias.

1. Ve a "Transferencias" → "Entre mis cuentas"
2. Selecciona tu Ahorro Puro como cuenta origen
3. Elige la cuenta destino y el monto
4. Confirma

A terceros (mismo banco)

Envía dinero a usuarios del mismo banco.

1. Ve a "Transferencias" → "A terceros"
2. Selecciona o inscribe la cuenta destino
3. Verifica el nombre del titular
4. Ingresa el monto y confirma con clave

A otros bancos (ACH / TransfiYa)

Envía dinero a cualquier banco del país.

1. Ve a "Transferencias" → "A otros bancos"
2. Ingresa banco, tipo de cuenta y número de cuenta destino
3. Revisa el costo y confirma con clave u OTP

Pagos

Usa el saldo de tu Ahorro Puro para pagar:

• Facturas de servicios públicos y telecomunicaciones
• Tarjetas de crédito propias
• Créditos bancarios
• Pagos por PSE en tiendas en línea

Cómo hacerlo: Ve a "Pagos", selecciona el tipo de pago, y al elegir la cuenta débito selecciona tu Ahorro Puro.

Descarga de Extractos

Descarga el extracto mensual en PDF, útil para trámites de visa, arrendamiento o declaración de renta.

1. Selecciona tu Ahorro Puro en el Dashboard
2. Ve a "Extractos"
3. Elige el mes y año
4. Descarga el PDF

Exportación de Movimientos

Exporta tus movimientos en Excel o CSV para análisis personal o contable.

1. Selecciona tu cuenta
2. Ve a "Exportar movimientos"
3. Define el rango de fechas y formato
4. Descarga

Consulta de GMF (4×1000)

Consulta el GMF pagado en el período para tu declaración de renta.

1. Selecciona tu Ahorro Puro
2. Ve a "Consulta GMF"
3. Elige el período y descarga el reporte

💡 Puedes marcar el Ahorro Puro como tu cuenta exenta de GMF si aún no has designado ninguna cuenta. Recuerda que solo puedes tener una cuenta exenta activa.

Programación de Transferencias y Pagos

Automatiza pagos o transferencias recurrentes desde tu Ahorro Puro.

1. Ve a "Transferencias" → "Programar" o "Pagos" → "Programar pago"
2. Completa el destinatario, monto, fecha y frecuencia
3. Confirma

Débito Automático

Autoriza descuentos automáticos periódicos para pagos recurrentes de servicios.

1. Ve a "Débito automático" → "Crear"
2. Selecciona el convenio y tu Ahorro Puro como cuenta débito
3. Define el monto y la periodicidad
4. Confirma con clave

Certificado de Cuenta

Genera un certificado oficial del banco que acredita tu titularidad.

1. Ve a "Certificaciones"
2. Selecciona "Certificado de cuenta" y elige tu Ahorro Puro
3. Genera y descarga el PDF

Alertas y Notificaciones

Activa notificaciones para monitorear cada movimiento en tiempo real.

1. Ve a "Configuración" → "Alertas y notificaciones"
2. Activa alertas de transacciones para tu cuenta
3. Elige el canal (correo o SMS) y guarda

Cancelación de la Cuenta

Si deseas cerrar tu Ahorro Puro, puedes hacerlo desde el portal siempre que el saldo sea $0 y no tenga débitos automáticos activos.

1. Selecciona tu Ahorro Puro
2. Ve a "Cancelar cuenta"
3. Si hay saldo, indica la cuenta destino para el traslado
4. Confirma con clave

⚠️ La cancelación es definitiva e irreversible. Desvincula primero cualquier servicio de débito automático asociado.

Tarjeta Débito del Ahorro Puro

Acción	Cómo hacerlo
Activar la tarjeta	Ver guía
Bloquear / Desbloquear	Ver guía
Cambiar PIN	Ver guía
Reemitir tarjeta	Ver guía
Solicitar tarjeta si no tienes	Ver guía

Problemas frecuentes

Problema	Solución
No veo intereses acreditados	Los intereses se liquidan y pagan en fechas específicas del mes; verifica el calendario del banco
No puedo realizar transferencias	Revisa tus límites en "Transferencias" → "Límites transaccionales"
El extracto aparece en blanco	No hubo movimientos en ese mes; es normal