Paso a paso

1. En el menú principal, selecciona "Transferencias"
2. Elige "Entre mis cuentas"
3. Selecciona la cuenta origen y la cuenta destino
4. Ingresa el valor a transferir
5. Revisa el resumen y confirma

💡 Este tipo de transferencia es inmediata y sin costo.

Problemas comunes y soluciones

Paso a paso

1. Ve a "Transferencias" → "Inscribir cuenta"
2. Ingresa los datos del destinatario:
3. Nombre completo
4. Número de documento
5. Banco
6. Tipo de cuenta (ahorros o corriente)
7. Número de cuenta
8. El sistema validará que la cuenta exista
9. Confirma la inscripción con tu clave o token
10. La cuenta quedará guardada en tu directorio

💡 Una vez inscrita, podrás seleccionar la cuenta desde una lista la próxima vez que transfiereas.

Problemas comunes y soluciones

Paso a paso

1. Ve a "Transferencias" → "Cuentas inscritas"
2. Verás la lista de todas las cuentas registradas
3. Puedes:
4. Seleccionar una cuenta para transferirle directamente
5. Eliminar una cuenta que ya no uses
6. Para eliminar: selecciona la cuenta → haz clic en "Eliminar" → confirma

Paso a paso

1. Selecciona "Transferencias" → "A terceros"
2. Elige una cuenta inscrita o ingresa los datos manualmente
3. Verifica el nombre del titular que aparece en pantalla
4. Ingresa el monto y una descripción (opcional)
5. Confirma con tu clave o token de seguridad

⚠️ Verifica siempre el nombre del titular antes de confirmar. Las transferencias a cuenta equivocada son difíciles de revertir.

Problemas comunes y soluciones

Paso a paso

1. Selecciona "Transferencias" → "A otros bancos"
2. Elige el banco destino
3. Selecciona el tipo de cuenta (ahorros o corriente)
4. Ingresa el número de cuenta y el documento del titular
5. Escribe el monto
6. Revisa el costo de la transacción
7. Confirma con tu clave o token

Límites por tipo de transferencia

Problemas comunes y soluciones

Paso a paso

1. Ve a "Transferencias" → "Programar transferencia"
2. Completa los datos del destinatario (cuenta inscrita o nueva)
3. Ingresa el monto
4. Selecciona la fecha de ejecución
5. Elige si es única o recurrente (y con qué frecuencia)
6. Confirma con tu clave
7. Recibirás un comprobante de programación

💡 Asegúrate de tener saldo suficiente en la fecha programada. Si no hay fondos, la transferencia no se ejecutará.

Problemas comunes y soluciones

Paso a paso

1. Ve a "Transferencias" → "Transferencias programadas"
2. Verás la lista de todas las programaciones activas con fecha y monto
3. Selecciona una para ver su detalle
4. Puedes modificar el monto o fecha, o cancelarla si ya no la necesitas

Paso a paso

1. Ve a "Transferencias" → "Historial"
2. Usa los filtros de fecha, tipo o estado para buscar
3. Haz clic en una transferencia para ver el detalle completo
4. Descarga el comprobante en PDF si lo necesitas

Estados posibles de una transferencia

Paso a paso

1. Ve a "Transferencias" → "Límites transaccionales"
2. Verás los límites actuales por tipo de transferencia
3. Si deseas modificarlos, selecciona "Ajustar límite"
4. Ingresa el nuevo monto y confirma con tu clave

⚠️ Algunos cambios de límite pueden requerir validación adicional o aprobación del banco según el monto solicitado.

Problemas comunes y soluciones