TransfiYa es el sistema de pagos inmediatos de ACH Colombia que permite enviar y solicitar dinero usando solo el número de celular o correo electrónico del destinatario, sin necesidad de conocer su número de cuenta bancaria.

Descripción

TransfiYa es una plataforma de pagos inmediatos interoperables entre bancos en Colombia. Funciona mediante alias: en lugar de ingresar número de cuenta, banco y tipo de cuenta, solo necesitas el celular o correo electrónico del destinatario (si está registrado en el sistema).

Ventajas frente a una transferencia tradicional

Paso a paso

1. Ingresa al módulo "TransfiYa" desde el menú principal
2. El sistema mostrará tus productos habilitados para TransfiYa
3. Selecciona la cuenta o producto que deseas usar
4. Continúa con la operación que deseas realizar

Paso a paso

1. Ve a "TransfiYa" → "Enviar dinero"
2. Selecciona el producto origen (cuenta de la que saldrá el dinero)
3. Ingresa el alias del destinatario:
4. Número de celular registrado en TransfiYa, o
5. Correo electrónico registrado en TransfiYa
6. El sistema mostrará el nombre del titular asociado al alias
7. Verifica el nombre antes de continuar
8. Ingresa el monto a enviar
9. Agrega una descripción opcional (ej: "Pago cena")
10. El sistema enviará un código OTP a tu celular o correo
11. Ingresa el código OTP para confirmar
12. La transferencia se procesa de inmediato

⚠️ Siempre verifica el nombre del titular antes de confirmar. Si el alias no está registrado en TransfiYa, la operación no podrá completarse.

Límites de envío

💡 Consulta los límites vigentes en el portal del banco, ya que pueden actualizarse.

Problemas comunes y soluciones

Paso a paso

1. Ve a "TransfiYa" → "Solicitar dinero"
2. Selecciona el producto destino (donde quieres recibir el dinero)
3. Ingresa el alias del pagador (celular o correo)
4. Ingresa el monto que deseas cobrar
5. Agrega una descripción o concepto del cobro
6. Valida la solicitud con el código OTP
7. La solicitud llega al otro usuario; él decide si acepta o rechaza

Posibles respuestas del destinatario

Problemas comunes y soluciones

Paso a paso — Agregar favorito

1. Ve a "TransfiYa" → "Favoritos"
2. Selecciona "Agregar favorito"
3. Ingresa el alias (celular o correo) y un nombre de referencia
4. Guarda el contacto

Paso a paso — Usar favorito en una transferencia

1. Al iniciar un envío o solicitud de dinero, selecciona "Mis favoritos"
2. Elige el contacto guardado
3. Los datos se completan automáticamente
4. Continúa con el monto y la confirmación

¿Dónde verlas?

• En el Dashboard principal aparece una sección de notificaciones de TransfiYa
• También puedes ir a "TransfiYa" → "Notificaciones"

Paso a paso — Responder una solicitud de cobro

1. Abre la notificación o ve a "TransfiYa" → "Notificaciones"
2. Verás el detalle: quién solicita, monto y concepto
3. Selecciona:
4. "Aceptar" — se debita el monto de tu cuenta y se envía al solicitante
5. "Rechazar" — la solicitud se cancela sin mover dinero
6. Confirma con OTP si es requerido

💡 Revisa periódicamente las notificaciones de TransfiYa para no dejar solicitudes pendientes sin responder.

¿Por qué se solicita?

• Confirmar que eres tú quien realiza la operación
• Proteger tus transacciones ante accesos no autorizados

Paso a paso

1. El sistema envía automáticamente el código a tu celular o correo registrado
2. Ingresa el código en el campo indicado en pantalla
3. El código tiene una vigencia limitada (generalmente 5 minutos)
4. Si no lo recibes, usa la opción "Reenviar código"

Problemas comunes y soluciones