Información legal

Aviso de privacidad de
protección de datos personales

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos (LEPD) y Decretos reglamentarios, el presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informar al Titular de los datos personales (en adelante "el Titular") sobre el tratamiento al cual serán sometidos los datos almacenados en las bases de datos de Banco Finandina S.A. (en adelante "el Banco") e informar si estos estarán sujetos a transmisión y/o transferencia a terceras entidades.

El Banco Finandina S.A. está domiciliado en la ciudad de Chía – Cundinamarca, en la Carrera 7ª Km 17 Carretera Central del Norte, Vereda Fusca, y recibe notificaciones con respecto a tratamiento de datos personales en el correo electrónico servicioalcliente@finandina.com, dirección a la que podrá remitirse si desea presentar consultas, peticiones o reclamos que versen sobre protección de datos personales.

El Banco será el responsable de canalizar todas las solicitudes que se remitan a este correo electrónico, ya sea por el tratamiento de datos directamente recolectados o por el tratamiento dado por los encargados de los datos personales de los titulares.

En desarrollo de su actividad, el Banco podrá realizar las siguientes actividades relacionadas con el manejo de datos personales:

  1. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y poscontractual con el Banco, respecto de cualquiera de los productos ofrecidos que haya o no adquirido, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.
  2. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), realizar análisis de riesgo, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios de la empresa, así como sus aliados comerciales.
  3. Suministrar información de contacto y documentos pertinentes a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual la empresa posea un vínculo contractual de cualquier índole.
  4. Dar a conocer, transferir y/o transmitir los datos personales dentro y fuera del país, a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, o para implementar servicios de computación en la nube.
  5. Realizar a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros: programación y prestación de servicio técnico, venta, compra, facturación, gestión de cartera, seguimiento al desempeño del producto, recaudo, inteligencia de negocios, actividades de mercadeo, promoción o publicidad, mejoramiento del servicio, verificación, consulta y control, habilitación de medios de pago, así como cualquier otra relacionada con los productos y servicios actuales y futuros del Banco.
  6. El envío y recepción de mercancías o material publicitario de acuerdo con los requerimientos de las funciones demandadas y la sostenibilidad de los negocios del Banco.
  7. Controlar y prevenir el fraude en cualquiera de sus modalidades.
La política de tratamiento de datos personales, así como los cambios sustanciales que se produzcan en ella, se podrán consultar a través de la página web www.bancofinandina.com .
Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre menores de edad.
El Banco certifica bajo la gravedad del juramento que todos los datos aquí consignados son ciertos y verdaderos.